Coordinateur Transport & Relation Clients H/F

Vous aimez organiser des transports, gérer les imprévus et être l'interlocuteur privilégié de vos clients ? Rejoignez une équipe à taille humaine spécialisée dans le transport multimodal international.Nous recherchons, pour une entreprise internationale spécialisée dans le transport et la logistique de matière dangereuse, un(e) Coordinateur(trice) Opérations & Relation Clients.Au sein d'une agence à taille humaine basée à Vénissieux, vous prenez en charge un portefeuille clients BtoB et assurez le pilotage opérationnel complet de leurs flux de transport multimodal, en France et en Europe.Votre rôle : garantir le bon déroulement des opérations, coordonner les différents interlocuteurs et assurer une communication fluide avec les clients.Vos missions:Réceptionner et analyser les demandes clientsOrganiser et coordonner les opérations de transport multimodalRéserver et suivre les prestations nécessaires au bon déroulement des transportsAssurer un suivi rigoureux des dossiers et anticiper les éventuels aléasInformer les clients tout au long de l'avancement de leurs opérationsCoordonner les échanges avec les partenaires, fournisseurs et services internesContrôler les coûts et préparer les éléments de facturationParticiper au suivi administratif et réglementaire des équipements dédiés

Nous recherchons avant tout une personne opérationnelle, structurée et fiable, capable de prendre en main ses dossiers avec autonomie.Vous êtes reconnu(e) pour :Votre excellent relationnel clientVotre logique opérationnelleVotre sens de l'organisation et des prioritésVotre rigueur dans le suivi des dossiersVotre réactivité face aux imprévusVotre aisance à communiquer en interne comme en externeUne expérience dans le transport, la logistique, la supply chain, le commerce international ou la coordination opérationnelle sera appréciée.La maîtrise de l'anglais est indispensable.L'allemand serait un plus.

• Anglais
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement
• Allemand
• Autonomie
• Rigueur et méthode
• Facturation
• Fidélisation des clients
• Réactivité
• Sens de l’organisation