Manager Opérationnel Transport H/F - Chronopost

Numéro 1 Français de la livraison express (B2B et B2C) et incontournable sur tous les marchés de la livraison de colis jusqu'à 30 kg (dont Hors domicile, alimentaire et santé) en France et vers 230 pays et territoires dans le monde. Chronopost a pour mission de faire du transport un levier de développement pour tous ses clients expéditeurs et de fournir une expérience qualitative à ses clients destinataires.

Pour remplir cette mission, Chronopost, élue Marque Préférée des Français depuis 2021 dans la catégorie livraison Express, bénéficie du savoir-faire et de l'engagement de 5 000 collaborateurs et de 12 000 partenaires. Sa stratégie d'innovation, s'appuyant sur les meilleures technologies, lui permet de s'adapter en permanence aux nouveaux besoins clients et aux enjeux liés à la transition environnementale. Chronopost vise le Zéro Émission Nette à 2040.

Chronopost a distribué 297 millions de colis en 2025 et dispose d'un réseau de 25 000 points de proximité en France (agences Chronopost, bureaux de poste, relais et consignes Pickup). Chronopost est membre du réseau Geopost, filiale du Groupe La Poste et leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce.

Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Vous participez sous la responsabilité de votre hiérarchie à l'optimisation de son organisation, ainsi qu'à son évolution.

Dans le cadre de l'évolution de l'organisation du site de Vénissieux, nous créons une nouvelle équipe spécialisée OOH (Out of Home). La mission de l'équipe sera de prendre en charge la gestion totale (traitement, Mise en Sac, prépa distri, distribution, sav...) des gammes de produit OOH (Chronofacteur, S2S, Relais, Lockers).

À ce titre, sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, les missions concernant votre poste de Manager OOH (Out Of Home) sont les suivantes.

Management :

- Vous animez votre équipe (briefs, intégration, évaluation) et veillez au maintien de la motivation, de l'engagement et de la performance tout en assurant un climat social serein.
- Intégrer, former votre équipe aux modes opératoires relatifs à leur activité.
- Evaluer, fixer des objectifs et reconnaître la performance. Proposer des évolutions professionnelles
- Veiller au respect, par votre équipe du cadre de référence applicable au sein de l'entreprise (législation sociale, accords, règlement intérieur, valeurs...)

Performance & Amélioration :

- D'organiser vos activités de traitement et de livraison en fonction des prévisions d'activités du OOH, de la piloter en temps réel et de contrôler sa réalisation.
- D'analyser les tableaux de bords Qualité, Coût de l'entreprise et de proposer des plans d'actions concrets.
- De contrôler l'efficacité des mesures et actions mises en oeuvre, amélioration continue.
- Garant de la sécurité des personnes et du bien être au travail (plan QSSE) , tout en restant rigoureux sur le respect des procédures des certifications (Certipharm, OEA, ISO....).

- Vous gérez l'interface avec la sous-traitance, les partenaires (PIckUp, Poste) et vous vous assurez du respect de la réglementation et des procédures de sûreté.

- Veiller à l'image de la marque de l'entreprise véhiculée par ses collaborateurs et partenaires (objectif NPS).

F/H, Vous aimez la performance et l'amélioration continue
Vous êtes une personne organisée, autonome, rigoureuse, possédant un véritable Leadership et qui n'hésite pas à prendre des décisions et des initiatives.
Vous avez une bonne maîtrise des outils de gestion, de reporting et informatiques (Messagerie, Excel, IA, Tracking, Vidéo surveillance).Vous êtes orienté résultats et clients, Vous avez le sens de la Sûreté des colis et de la Sécurité des personnes
Conditions particulières : Poste managérial unique sur l'activité OOH, horaires variables suivant la période

• Reporting
• Amélioration continue
• Intelligence artificielle
• Excel
• Rigueur et méthode
• Droit social
• Pro-activité
• Management d'équipe