Chargé d'Affaires CVC & Multitechnique H/F - Veolia Energie Performance

VEOLIA ENERGIE PERFORMANCE est une filiale du groupe Veolia en charge du management des ressources des sites et bâtiments industriels, experte Génie Climatique, Électrique et Air comprimé

Veolia Energie Performance se positionne comme le partenaire privilégié des industriels en quête de performance énergétique. En combinant son savoir-faire en génie climatique, électrique et thermique, Veolia Energie Performance déploie des solutions complètes - de l'installation à la maintenance, en passant par la conduite d'installations - pour optimiser la performance énergétique de ses clients.

2 missions principales :

• Maximiser la performance écologique des sites : optimisation des utilités (eau, vapeur, chaud, froid, air comprimé) , amélioration de l'efficacité énergétique, génie électrique, PV

• Maximiser la performance des installations : conception/installation d'équipements décarbo (PAC, biomasse...), génie mécanique, maintenance réglementaire

Rattaché(e) au Responsable de Site, vous assurez la gestion opérationnelle et le suivi de projets et de contrats de maintenance, principalement dans le domaine du CVC (70 % de l'activité) et du multitechnique bâtiment (30 %), dans le cadre d'un contrat dédié à un client industriel.

En parallèle de cette activité, vous assurez un rôle de manager de proximité auprès de 4 chargés d'affaires. Vous les accompagnez au quotidien, suivez leurs résultats et contribuez à la performance globale de l'activité, en lien étroit avec le Responsable de Site.

Vos principales missions

Gestion des affaires CVC et multitechniques :
- Piloter les prestations et projets de maintenance CVC et multitechniques, de leur planification à leur réalisation.
- Assurer le suivi technique, administratif, financier et contractuel des activités confiées.
- Coordonner les interventions et veiller au respect des engagements contractuels, des exigences QHSE et de la satisfaction client.
- Suivre les indicateurs de performance et identifier les axes d'amélioration.

Management de proximité et pilotage de l'activité :
- Accompagner et conseiller les 4 chargés d'affaires dans la gestion de leurs activités.
- Organiser un point de suivi mensuel individuel avec chaque chargé d'affaires.
- Suivre l'activité globale de l'équipe, analyser les indicateurs de performance (KPI) et veiller à l'atteinte des objectifs.
- Présenter les résultats de l'activité au client, selon le calendrier défini.
- Assurer un reporting régulier auprès du Responsable de Site et remonter les éventuels points d'alerte.

Poste sédentaire sur site client, avec mise à disposition d'un véhicule de service pour les déplacements internes au site pendant la journée de travail.

Poste non cadre.

Votre profil :
- Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac +3 minimum, idéalement Bac +5, dans le domaine du génie climatique, de l'énergie, de la maintenance ou du management d'activités techniques.
- Vous justifiez idéalement d'au moins 5 ans d'expérience en management d'équipe, de préférence dans un environnement CVC, multitechnique ou de maintenance industrielle.
- Vous avez une bonne compréhension des enjeux techniques et opérationnels liés aux activités CVC et multitechniques.
- Vous êtes à l'aise avec le suivi d'indicateurs de performance, l'analyse des résultats et le reporting.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques nécessaires au suivi et au pilotage de l'activité.

Ce qui fera la différence :
- Votre leadership et votre capacité à accompagner une équipe au quotidien.
- Votre sens de l'organisation et votre capacité à prioriser les actions.
- Votre esprit d'analyse et votre aptitude à suivre la performance d'une activité.
- Votre aisance relationnelle et votre capacité à communiquer avec les équipes comme avec le client.
- Votre rigueur, votre réactivité et votre sens du service.
- Votre capacité à travailler en proximité avec le Responsable de Site et à faire remonter les informations pertinentes.

• Service client
• Sens du relationnel
• Reporting
• Logiciels bureautiques
• Suivi des opérations
• Climatisation
• Esprit d'analyse
• Management d'équipe
• Réactivité
• Suivi des indicateurs de performance
• Sens de l’organisation