Receptionnaire Apres Vente Automobile H/F

Groupe Phenix, Bird Intérim - Aptitude Intérim, fondé en 2004, est un groupe spécialisé dans le recrutement, qui s'appuie sur une équipe de professionnels expérimentés pour proposer des solutions personnalisées à ses clients et accompagner ses intérimaires dans leur parcours professionnel. Nos agences de travail temporaire généralistes proposent des offres d'emploi en INTERIM - CDD ou CDI.

BIRD INTERIM LYON CENTRE recherche pour son client spécialisé dans l'automobile, un Réceptionnaire après vente automobile H/F.

Vous maîtrisez les fondamentaux techniques de la réparation automobile et disposez d'un véritable sens du service et du commerce. À l'écoute et doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez instaurer une relation de confiance durable avec vos clients.

Vos principales missions :

• Planifier et gérer les rendez-vous en fonction de la charge et des disponibilités de l'atelier ;
• Accueillir et accompagner les clients au sein du service après-vente ;
• Assurer la réception des véhicules conformément aux standards de la marque ;
• Créer et suivre les Ordres de Réparation ;
• Identifier les besoins des clients et les conseiller sur les interventions à réaliser ;
• Établir les devis de réparation et expliquer les travaux préconisés ;
• Assurer le suivi de l'avancement des travaux et tenir les clients informés ;
• Effectuer la restitution des véhicules après intervention et présenter les travaux réalisés ;
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle ;
• Proposer et commercialiser des produits et prestations complémentaires.

Poste à pourvoir en intérim - Base 39h - Salaire selon profil : entre 2200€ brut et 2700€ brut + variables.

Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que Réceptionnaire Après-Vente, idéalement acquise au sein d'une concession automobile.

Un parcours de mécanicien confirmé, technicien automobile ou conseiller technique, associé à de solides aptitudes commerciales et relationnelles, peut également correspondre au poste.

Votre sens du service, votre expertise technique, votre écoute et votre capacité à instaurer une relation de confiance seront vos principaux atouts pour réussir dans cette fonction.

PERMIS B OBLIGATOIRE

• Analyse des besoins client
• Gestion des rendez-vous
• Fidélisation